無錫打造“一站式”全生命周期惠企服務(wù)平臺

　　中新網(wǎng)江蘇新聞6月11日電 (記者 孫權(quán))“無難事、悉心辦”錫企服務(wù)平臺(惠企通)10日在無錫全新上線。該服務(wù)平臺是無錫在江蘇省內(nèi)率先打造的覆蓋企業(yè)全生命周期、線上線下高度融合的數(shù)字化惠企服務(wù)平臺，可為企業(yè)提供政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、發(fā)展服務(wù)等“一站式”服務(wù)。

　　今年初，無錫市把建設(shè)錫企服務(wù)平臺作為全市優(yōu)化營商環(huán)境6.0方案的重要內(nèi)容和創(chuàng)新舉措，列入市長掛鉤聯(lián)系攻堅突破事項之首。上線儀式上，無錫市市長趙建軍宣布錫企服務(wù)平臺升級上線，無錫市常務(wù)副市長蔣敏致辭。

　　向“錫企小助手”團隊授牌、向20名政策體驗師發(fā)放聘書、點亮無錫各市(縣)區(qū)旗艦店……啟動儀式現(xiàn)場，9項惠企政策和1項“免申即享”項目進行推送，這也標志著無錫初步構(gòu)建了“市縣一體、部門集成、一站服務(wù)”的集團式惠企服務(wù)生態(tài)。

　　全新上線的錫企服務(wù)平臺通過“四大核心功能”打通政策落地和服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，有效解決了“發(fā)展政策找不到、看不懂”“惠企政策不知道、享不到”等問題。

　　一是政策精準推送，提供快捷服務(wù)之便。無錫出臺“錫企服務(wù)平臺管理暫行辦法”，實時歸集惠企政策，實現(xiàn)惠企政策“多源匯聚、一站共享、動態(tài)更新”。建立政策標簽體系，為企業(yè)用戶精準“畫像”，分析定位企業(yè)所需、所享的政策，同步向企業(yè)推送政策，確保出臺的惠企政策“出一個、推一個，推一個、準一個”。

　　二是扶持“免申即享”，提供資金支持之利。平臺按照“免申即享是追求，即申快享是常態(tài)”的原則上線一批“免申即享”項目，讓惠企政策“免申請、零跑腿、快兌現(xiàn)”。對于無法實現(xiàn)“免申即享”的項目，無錫市逐一明確辦理路徑，精簡申報流程和材料，方便企業(yè)“一表申請、全程網(wǎng)辦、快速辦結(jié)”。

　　三是政企隨時互動，提供經(jīng)營無憂之暢。無錫開通“政策抒見互動區(qū)”，制定“錫企小助手政企互動機制”，建立“錫企小助手”工作團隊，為企業(yè)提供7*24小時政策咨詢和訴求受理服務(wù)。同時，開設(shè)“惠企互動直播間”“政企互動云講堂”，讓政策主管部門定期走進直播間，向企業(yè)在線解讀政策、宣講申報攻略，解答疑難問題。

　　四是問題快速閉環(huán)，提供訴求解決之實。平臺開通“惠企留言板”，暢通企業(yè)訴求建議表達反饋渠道，形成企業(yè)訴求“受理—辦理—反饋—監(jiān)督”工作閉環(huán)，解決好企業(yè)的煩心事、揪心事。

　　下一步，無錫將發(fā)揮好錫企服務(wù)平臺服務(wù)企業(yè)總?cè)肟诘膬?yōu)勢，加快打造以“直達快享”為標準的政策服務(wù)、以“一網(wǎng)通辦”為常態(tài)的政務(wù)服務(wù)、以“資源共享”為核心的發(fā)展服務(wù)、以“訴接速辦”為要求的工作閉環(huán)管理，為實現(xiàn)無錫市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添薪助力。(完)