徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)紅燕服務(wù)隊(duì)獲評(píng)全國(guó)民航青年文明號(hào)

　　中新網(wǎng)江蘇新聞5月10日電(王傳金)近日，全國(guó)民航團(tuán)委發(fā)布《關(guān)于命名2021-2022年度民航青年文明號(hào)的決定》，其中，徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)紅燕服務(wù)隊(duì)榮獲“2021-2022年度民航青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)紅燕服務(wù)隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱“紅燕服務(wù)隊(duì)”)自1997年創(chuàng)立以來，以“服務(wù)引領(lǐng)成長(zhǎng)，文化鑄魂鍛人”為引領(lǐng)，傳承徐州“兩漢”文化，涵養(yǎng)隊(duì)員思想，持續(xù)開展“厚班風(fēng)、展班風(fēng)、傳班風(fēng)”主題系列活動(dòng)，認(rèn)真踐行真情服務(wù)理念，滿足旅客美好出行愿景，全力在機(jī)場(chǎng)窗口展現(xiàn)青年風(fēng)采。

　　工作中，針對(duì)老、弱、病、殘等需要幫助的特殊旅客，紅燕服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上前提供暖心服務(wù)，協(xié)助旅客一路暢通出行。他們?cè)诜��?wù)臺(tái)配備應(yīng)急儲(chǔ)物箱，儲(chǔ)備酒精、紗布、棉簽、創(chuàng)可貼和一些應(yīng)急的小藥品，以及針線包、膠帶和口罩等便民物品，免費(fèi)提供給旅客使用。

　　據(jù)介紹，去年以來，紅燕服務(wù)隊(duì)在徐州觀音國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓問詢柜臺(tái)設(shè)立的“燕之家”共計(jì)保障2825名無人陪伴老人、兒童，9名擔(dān)架旅客，3371名輪椅旅客出行；回答旅客咨詢417189次，找回旅客遺失物品2257件，收到旅客贈(zèng)送錦旗20面、表揚(yáng)信156封。(完)